1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

WienHeizung.at
E-Mail: office@wienheizung.at

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Die Erhebung erfolgt in folgenden Fällen:

• Wenn Sie unser Kontaktformular oder Anfrageformular nutzen
• Bei der Beauftragung unserer Dienstleistungen
• Beim Besuch unserer Website (siehe Cookies und Tracking-Tools)

Welche Daten werden erhoben?

• Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Informationen zur gewünschten Dienstleistung (z. B. Wärmepumpe, Installationsort)
• IP-Adresse und technische Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kontaktaufnahme
• Zur Vertragsabwicklung und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Zur Verbesserung unseres Webangebots und der Nutzerfreundlichkeit
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn dies erforderlich ist für:

• Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsanbieter)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerberater, Behörden)

Alle Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Pflichten dagegen sprechen)
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeit Ihrer gespeicherten Daten in einem strukturierten Format
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter office@wienheizung.at.

8. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Einige Cookies sind essenziell für die Funktionalität der Website, andere helfen uns, unsere Inhalte zu optimieren.

Sie können das Setzen von Cookies in den Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

9. Google Analytics & Tracking

Wir nutzen Google Analytics, um das Verhalten unserer Besucher zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies, die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website speichern. Diese Daten werden anonymisiert und nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: office@wienheizung.at